संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर शनिवार को जिले की पुवायां और सदर तहसील में पुलिस एवं प्रशासनिक अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों और कर्मचारियों को शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
पुवायां तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में विधायक पुवायां, उप जिलाधिकारी, क्षेत्राधिकारी पुवायां समेत पुलिस एवं प्रशासन के अधिकारी मौजूद रहे। यहां विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों ने राजस्व, पुलिस, भूमि विवाद सहित अन्य मामलों से संबंधित अपनी शिकायतें अधिकारियों के समक्ष रखीं। अधिकारियों ने एक-एक कर शिकायतकर्ताओं की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
अधिकारियों ने कहा कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। जिन शिकायतों का मौके पर समाधान संभव है, उनका प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण किया जाए। वहीं जिन मामलों में जांच या अन्य विभागों से समन्वय की आवश्यकता है, उनमें भी निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई पूरी की जाए।
सदर तहसील में भी अधिकारियों ने सुनीं समस्याएं
शाहजहांपुर सदर तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में मुख्य विकास अधिकारी, अपर पुलिस अधीक्षक नगर, नगर मजिस्ट्रेट समेत संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने तहसील में पहुंचे शिकायतकर्ताओं से उनकी समस्याएं जानीं और संबंधित विभागों को शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए।
अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न बरती जाए, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का नियमानुसार समाधान सुनिश्चित किया जाए। इसके साथ ही निस्तारण की प्रक्रिया में पारदर्शिता और निष्पक्षता बनाए रखने के निर्देश दिए गए।
अधिकारियों ने संबंधित विभागों से कहा कि शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेकर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य लोगों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है, इसलिए अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता और गंभीरता बरतें।